Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 27 Σεπτεμβρίου 2026
Η routin είναι μια υπηρεσία συνδρομής καφέ: διαλέγεις τον καφέ σου μία φορά και το κατάστημα της γειτονιάς σου τον ετοιμάζει κάθε μέρα. Εδώ εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί, με ποιον τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχεις. Ισχύει για την εφαρμογή (app.routin.gr και την εφαρμογή Android) και για το routin.gr.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας: [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ: επωνυμία επιχείρησης, ΑΦΜ, διεύθυνση]
Επικοινωνία για θέματα απορρήτου: support@routin.gr
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, τηλέφωνο, κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος).
- Διευθύνσεις παράδοσης που αποθηκεύεις (σπίτι, γραφείο κ.λπ.).
- Παραγγελίες και πρόγραμμα: τι παραγγέλνεις, από ποιο κατάστημα, ποιες μέρες και ώρες, παραλαβές, παραλείψεις, σφραγίδες πιστότητας, υπόλοιπο πορτοφολιού.
- Πληρωμές: ποσά, ημερομηνίες και αποτέλεσμα κάθε πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας σου τα επεξεργάζεται μόνο η Viva Wallet — εμείς δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας.
- Κάμερα: μόνο όταν σκανάρεις τον κωδικό QR στο κατάστημα. Η εικόνα δεν αποθηκεύεται και δεν στέλνεται πουθενά.
- Ρυθμίσεις στη συσκευή σου (τοπική αποθήκευση): γλώσσα, θέμα, αν είδες την εισαγωγή. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ούτε εργαλεία παρακολούθησης.
- Email στη λίστα αναμονής του routin.gr, αν το δώσεις, μόνο για να σε ενημερώσουμε για την έναρξη.
3. Γιατί τα χρησιμοποιούμε
- Για να λειτουργεί η συνδρομή σου: να ετοιμάζει το κατάστημα τις παραγγελίες σου, να γίνονται οι χρεώσεις και οι ανανεώσεις, να σου στέλνουμε ειδοποιήσεις μέσα στην εφαρμογή (εκτέλεση σύμβασης).
- Για αποδείξεις, τιμολόγια και λογιστικά αρχεία (νομική υποχρέωση).
- Για την ασφάλεια της υπηρεσίας και την αποτροπή απάτης (έννομο συμφέρον).
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου και δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση.
4. Με ποιον τα μοιραζόμαστε
| Ποιος | Τι βλέπει | Γιατί |
|---|---|---|
| Το κατάστημα που διαλέγεις (π.χ. SABOR Coffee Place) | Όνομα, παραγγελίες, ώρες, διεύθυνση παράδοσης αν ζητήσεις delivery | Για να ετοιμάσει και να παραδώσει τον καφέ σου και να εκδώσει την απόδειξη |
| Viva Wallet (Ελλάδα, ΕΕ) | Στοιχεία πληρωμής και κάρτας | Επεξεργασία πληρωμών |
| Supabase (κέντρο δεδομένων Φρανκφούρτη, ΕΕ) | Όλα τα δεδομένα της εφαρμογής | Βάση δεδομένων και σύνδεση χρηστών |
| Cloudflare | Διεύθυνση IP, email (για μηνύματα) | Φιλοξενία ιστοσελίδων και αποστολή email |
| Google Fonts | Διεύθυνση IP | Φόρτωση της γραμματοσειράς |
Όλοι δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων. Όπου γίνεται διαβίβαση εκτός ΕΕ, εφαρμόζονται οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
5. Πόσο καιρό τα κρατάμε
- Τα στοιχεία του λογαριασμού σου, όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός.
- Όταν ζητήσεις διαγραφή, διαγράφουμε τα προσωπικά σου στοιχεία (όνομα, τηλέφωνο, διευθύνσεις) μέσα σε 30 ημέρες.
- Τα στοιχεία πληρωμών και αποδείξεων τα κρατάμε όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 χρόνια) και μετά τα διαγράφουμε.
6. Τα δικαιώματά σου
Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, ΕΕ 2016/679). Γράψε μας στο support@routin.gr και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
7. Διαγραφή λογαριασμού
Στην εφαρμογή: εικονίδιο προφίλ (πάνω δεξιά) → Διαγραφή λογαριασμού. Χωρίς την εφαρμογή: δες τη σελίδα routin.gr/delete-account.
8. Παιδιά
Η routin δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 15 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα τους.
9. Ασφάλεια
Όλες οι συνδέσεις γίνονται με κρυπτογράφηση (HTTPS). Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται με κανόνες ασφαλείας στη βάση δεδομένων, ώστε κάθε χρήστης να βλέπει μόνο τα δικά του και κάθε κατάστημα μόνο τις δικές του παραγγελίες.
10. Αλλαγές
Αν αλλάξουμε κάτι σημαντικό σε αυτή την πολιτική, θα σε ενημερώσουμε μέσα στην εφαρμογή πριν ισχύσει η αλλαγή.
In English (summary)
routin is a coffee-subscription service. We collect your name, email, phone, delivery addresses, orders and payment results to run your subscription. Card details are handled only by Viva Wallet. Data is stored with Supabase in Frankfurt (EU) and shared only with the shop you order from, Viva Wallet, Cloudflare and Google Fonts. We do not sell data or use it for advertising. You can delete your account in the app (profile icon → Διαγραφή λογαριασμού) or at routin.gr/delete-account; personal data is removed within 30 days, payment records are kept as tax law requires. Contact: support@routin.gr.